刚刚过去的4月，不少外贸人因为疫情原因被隔离在家中，甚至有些外贸人主动选择在厂里被隔离。无论是居家办公还是居厂办公，这些原本为了一单生意，可以远行几千公里、漂洋过海去和客户见面洽谈的外贸人，如今在只有几平方米的书房里，还能抓住千里之外的机会吗？

3月31日凌晨，江苏南通金瑞特科技发展有限公司工厂所在的江苏南通先锋街道发现了4例确诊病例，工厂被划分为管控区。“当时工厂里还有三十多个外地员工，手头也有几个特别着急的外贸订单，我和妈妈当即决定去厂里。”管控区只进不出，金烨和母亲两人返回工厂，在办公室里席地搭了两张席梦思，开始了“居厂办公”的生活。

在居厂办公的二十多天里，她还总结出了一整套外贸工厂应对封控或者管控的方法论，一般情况下外贸商家通常会遇到四类问题：出不了货、谈单受影响、营销怎么继续，以及员工士气的提振。

金烨进厂后，第一时间去了解了阿里巴巴国际站上有关疫情的各种规则、公告。“阿里国际站RTS品是有疫情豁免规则，我们第一时间去申请了，免得发货不及时被扣分，或者被买家投诉，得不偿失。”金烨说，自己也第一时间和客户取得了联系，告知了疫情的影响，原本4月中旬就要交货的订单，海外客户允许推迟到5月中旬。不过，工厂原本有200多个工人，一下子降到30多个，再加上原材料、辅料进不来，产能还是大受影响。此刻，所有人都扑在了生产一线。

至于谈单，金烨早已是阿里巴巴国际站上直播工具应用的一把好手。“我个人这段时间就一直和一个重要的客户保持沟通，基本上两天一个视频会，从新季度的合作框架到新样品设计，到用料和后续的开拓，只等解封，新样品就能上线了。”金烨说，居厂办公期间，一天开两个三视频会议是家常便饭，因为主要客户在美国和加拿大，所以基本集中在早上8点和晚上8点。

谈到营销，金烨说，这块对于像她这样的阿里巴巴国际站商家来说，是最不需要慌的。从2020年疫情开始，很多外贸商家都做了线上布局。这次封厂期间，金烨就专心地准备4月份的运动娱乐线上展，还报名参加了My matches online的活动，也就是买家配对会，直接和带着明确采购意向的大买家1对1沟通。“4月11日线上开幕到现在效果还不错，已经有100多个意向买家，样品单也下了十多个。”

居厂办公期间，金烨和30多个员工同吃同住，除了一起用有限的生产资源尽可能地赶一些订单外，下班后还可以和大家一起包饺子、看电影、做运动，心情不错，工作效率也提升不少。

△居厂办公期间，大家在一起包饺子

在封控第21天的时候，金烨还特意录制了一个视频，分享了她的居厂办公经验，她说“有句话说得好，比疫情更可怕的是有了疫情的心态，所以我很希望大家都能够保持一颗向上的心，别被外在不确定因素影响了心情，毕竟我们手中还有数字化的武器。”

4月21日，工厂解封。这段“居厂办公”日子，无论是母亲，还是孩子，都获得了各自的成长。

通讯员 林苏洁