“真的太谢谢你们了,要不是你们,我就被骗了!”日前,在农行盐城楼王支行营业大厅,客户周某不停地向农行员工表示感谢。该支行员工成功阻止了一起虚假投资理财诈骗,帮助客户避免了经济损失。
当日,周某来到农行盐城楼王支行要求提高银行卡转账限额。客服经理在办理业务时发现,该账户存在多笔来源异常的汇款记录。经询问,客户激动地表示这是某公司发放的理财利息,宣称“投入三四万就能赚七八十万”,并反复强调“前期投资已回本”“这是帮助穷人致富的好项目”……这些异常表述立即引起工作人员的警觉。
经核查发现,近期网络上已出现多起冒用该公司名义的虚假投资骗局。面对工作人员的耐心劝阻,深陷骗局的周某始终坚称是“正规投资”。楼王支行立即启动警银协作机制,辖区民警5分钟内抵达现场。警银双方向周某展示了同类诈骗案例、解析资金流水异常的危害、揭露“高回报零风险”的话术漏洞。经过近两小时的劝导,终于使周某认清骗局本质。
“太感谢你们了!要不是你们坚持劝阻,我的血汗钱就被骗了……”幡然醒悟的周某后怕不已,险些酿成大错。
“守护客户资金安全是农行的使命。”该网点负责人表示,下一步,楼王支行将持续完善反诈机制,与警方、社会协同发力,筑牢金融安全“防火墙”。
通讯员 陈洁