近日，一名客户来到农行盐城五汛支行，大堂经理沈旭果在接待客户时发现该客户为聋哑人士，随即拿来纸笔询问其业务需求。

该客户要办理汇款业务，在询问汇款用途和收款人信息时，得知收款人张某辉与客户并不熟悉。客户翻出与张某辉在某App上的聊天记录，沈旭果发现对方的昵称为“美女韩国人”，声称是军官，正在网上办案，以“朋友被抓需要交保证金”为由，请其帮忙汇款。

沈旭果判断这是一起诈骗行为，连忙在纸上劝阻，该客户却情绪激动坚持要汇款。面对这种情况，沈旭果并未放弃，而是耐心地通过手势和文字向客户解释诈骗风险，并请求警方协助。

民警到达现场后进行询问核实，发现是诈骗分子利用聋哑人的沟通障碍，通过网络聊天与其建立联系，诱导受害者汇款。诈骗分子通过制造紧迫感和伪造身份，试图让受害者在短时间内完成转账，从而达到骗取钱财的目的。在银行工作人员和民警的劝阻下，该客户最终意识到被骗停止了汇款，避免了财产损失。

特殊群体是新型网络诈骗的高危受骗群体。在此次事件中，银行工作人员与警方的高效联动，为成功阻断诈骗提供了重要保障，五汛支行工作人员凭借敏锐的洞察力，快速反应并耐心劝阻，成功守护了客户的财产安全。

通讯员 陈程