“流动的长三角”，活力满满。4月6日是清明假期最后一天。来自中国铁路上海局集团有限公司的消息，当天长三角铁路迎来返程客流高峰，预计发送旅客410万人。

运力投放，精准施策保畅通。清明假期最后一天，铁路迎来返程客流高峰，江苏地区的铁路运输面临着巨大考验。江苏作为经济发达、人口密集的地区，清明期间旅游流、探亲流、扫墓流相互交织，旅客出行需求极为旺盛。自4月3日清明运输开始，长三角铁路已发送旅客1065.7万人次，其中4月4日发送旅客419万人次，创下单日客发量历史新高。一系列精准的运力投放举措，犹如一场及时雨，有效缓解了返程压力，让旅客的回家之路更加顺畅。铁路部门提前预判客流形势，科学合理地安排运力，体现了其以人民为中心的服务理念。精准施策，有力保障了旅客的顺利返程，也为区域经济的发展提供了有力的交通支撑，促进了人员的流动和资源的优化配置。

多方协作，地铁联动共疏堵。在应对返程客流的过程中，各方协同作战，形成了强大的合力。上海地铁4条线路开出定点加班车，与铁路运输无缝衔接，为旅客的最后一程提供了便利。而今，铁路与地铁的联动机制，是城市交通一体化发展的生动体现，彰显了各部门之间的高效协作和为民服务的决心。江苏地区的交通枢纽众多，上海作为重要的铁路枢纽之一，其地铁的延伸服务为大量返程旅客解决了后顾之忧。通过地铁的定点加班，旅客无需担心错过末班车，能够更加从容地安排行程。多方协作新模式，提高的是交通枢纽的整体运行效率，也提升了旅客的出行体验，让城市的交通更加便捷、高效。

服务升级，贴心举措暖人心。人悦其行，物畅其流，“流动的长三角”加速驶来。据悉，“小长假”期间，铁路部门在提升旅客服务品质方面下足了功夫，各地车站纷纷推出了一系列贴心举措。上海、杭州、南京等管内热门车站增配志愿者，为旅客提供咨询解答、安全防护、重点旅客帮扶等服务；合肥站实时监测客流数据，动态调整售票窗口、退改签专窗及安检通道数量；无锡站“太湖明珠”和“霞客情”雷锋服务站为旅客提供便民医疗服务，做好适老服务；上海客运段丰富“一老一小”特殊群体旅途体验，编印《银发旅客出行指南》，向儿童旅客发放益智折纸等……细致入微的服务举措，让旅客在旅途中感受到了家一般的温暖。江苏铁路部门用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的宗旨，将服务做到了旅客的心坎上。无论是志愿者的热情帮助，还是车站的智能化管理，铁路部门对旅客需求进行及时的关注和回应，展现了良好的社会形象。

“轨道上的长三角”，推动交通高质量发展。清明返程期间江苏铁路的出色表现，不仅保障了旅客的顺利出行，也为交通行业的高质量发展提供了有益借鉴。通过精准的运力投放、多方协作的机制和贴心的服务举措，江苏铁路在应对客流高峰方面积累了丰富的经验，为今后的节假日运输和日常运营奠定了坚实的基础。眼下，江苏在交通基础设施建设和服务水平提升方面的显著成效日益凸显。随着交通网络的不断完善和服务质量的不断提高，江苏将吸引更多的人才和资源，为经济社会的发展注入强大动力。（郭昊）