国庆中秋假期首日，连云港高铁站迎来了一位特殊的“新同事”——由现代快报为连云港交通执法支队定制的“交通执法数字AI服务岗”正式“上岗履职”。这个集科技感与亲和力于一身的智慧服务新角色，不仅为国庆出行高峰的高铁站注入了鲜活的数字活力，更用高效、贴心的服务，为往来旅客的旅途保驾护航，推动高铁站交通服务与管理迈入数字化、智能化的全新阶段。

凑近这个“数字服务岗”，很容易被它“拟人化”的交互姿态所吸引。和常见智能设备那种生硬的机械感不同，现代快报先通过多角度现场拍摄、动态视频采集，精准捕捉真人执法人员的神态细节，再经过上千次专项训练，让数智人实现了表情、口型与语音的毫秒级同步。旅客咨询时，它会带着温和的微笑抬眼“对视”，讲解路线时会配合手势指向方位，连点头回应的幅度都自然得像真人——这种“看得见、聊得来”的互动感，彻底打破了科技服务的冰冷壁垒，让旅客与智能设备的沟通变得亲切又轻松。

这位“数字岗”既是旅客的“出行导航员”，也是“全能信息员”，更能做好“服务保障员”。导航上，它打通站内站外场景，清晰展示区域划分图、接入公交地铁实时数据，精准解决“找路难、找车难”问题，连公交到站时间都能实时告知；信息服务上，屏幕实时显示天气预报，对“合规网约车辨别”“禁带物品清单”等高频问题秒速解答，还会在旅客等候时循环播放交通法规常识，同步更新执法动态；保障反馈方面，能引导旅客规范提交投诉举报信息，第一时间推送运营调整、执法提示等重要公告，全方位覆盖旅客出行需求。

“国庆出行高峰，正是考验服务能力的时候。推出‘交通执法数字AI服务岗’，既是我们探索‘科技+交通执法’融合的新尝试，更是想实实在在提升旅客的出行体验。”连云港市交通执法支队相关负责人表示，接下来会根据旅客的使用反馈，不断优化数智人的功能，让这份智慧服务更接地气、更贴需求，为连云港高铁站打造“安全、便捷、高效”的出行环境持续注入科技动能。

此次“交通执法数字AI服务岗”的落地，不仅是连云港市交通运输执法领域数字化转型的重要突破，更为全国高铁站交通执法智慧化升级提供了可参考、可复制的“连云港方案”。在智慧交通建设的浪潮中，连云港高铁站正用这样的创新举措，让交通服务从“传统人工”向“智能高效”加速转变，让每一位旅客的旅途，都能感受到科技带来的“温暖与安心”。