日前，从杭州萧山传来喜讯，在刚刚结束的全国“2025数字政务博览会暨优化提升营商环境交流会”上，射阳县数据局获评“数字赋能示范大厅案例单位”，本案例收录于《2025数字政务博览会暨优化提升营商环境交流会优秀案例汇编》。
近年来，射阳县数据局围绕服务便民利企、创新提质增效要求，持续推进服务升级。推进线上线下融合，推动政务服务扩面增效，以“科技赋能、服务升级”为核心， 积极推动政务大厅“高效办成一件事”改革，系统推动政务大厅改革引领数字赋能双轮驱动，全面推动政务服务场景智能化改造，为企业和群众提供更精准、更高效、更温暖的办事体验。
数字赋能自然人全生命周期“一件事”改革。打造自然人出生、入学、就业、医疗、身后五类一件事服务品牌。2021年全市率先设置“军旅荣归”一件事专窗，成功开展“军旅荣归”一件事线上线下融合办。2022年全市首推新生儿“就地办”，融合线上通道，助力线下服务，在助产机构、市民中心设置“新生儿出生”一件事综合窗口，实现“一次申请、一窗受理、联动办理、统一出件”服务。2023年推出残疾人“暖心办”，实现残联、民政、人社、医保等部门事项一站式办理、一体化服务；全国率先推出夕阳红“一件事”下沉办，率先实现数据直达基层，实现职工退休多部门一件事村村办；联合县委统战部、县侨办，全省率先设立侨务专窗，全力打通涉侨事务“最后一米”。2024年，联合县人社局，率先将部分高频自然人事项纳入“人社通”系统下沉服务，依托省“苏在线”系统，推进数据直达基层，实现服务、数据同步下沉，将便捷服务送到群众家门口。2025年持续推进自然人全生命周期高频事项下沉至村居，全面搭建群众贴心事实现村村办服务架构。
数字赋能企业全生命周期“一件事”改革。率先打造企业全生命周期联审联办中心，建立“四诊”办理、“四色”流转、“四维”服务机制，完善首席专员授权机制、红色管家联系机制，推出综窗服务3.0版；以工程建设审批集成改革为基础，在常态开展“拿地即开工”服务基础上，将审批服务向前延伸、向后拓展，整合企业开办、工程建设、涉企不动产登记以及“四联”服务等业务，会同公安局，设置“警企服务专窗”，会同人社局，设置人才服务专窗，会同住建局，设置住房安居服务专窗。通过部门集中、事项集聚、服务集成，形成企业全生命周期“一件事一次办”联审联办运行新模式。通过横向“一类事”综窗、纵向“一件事”专窗设置，为企业提供主题式、套餐式服务，全省率先实现中车、射阳港电厂等多个项目“九证齐发”。全国率先推出“企业产品供销”一件事，打造名优产品展销“4+3”产业链平台，聚焦建链、补链、强链、延链，进一步延伸产业链、提升价值链、融通供应链，加快推动产业链转型升级，县数据局还会同县农水投集团打造“飨射阳鲜”区域公共品牌，定期开展线上线下展销活动，持续深化“企业产品供销”一件事改革，优化名优产品展销产业链平台，打造政务大厅新消费场景，全面实现政务服务扩面增效。
数字赋能“基层高频事项一平台办理”改革。2024年以来，该局依托“基层高频事项一平台办理”，将社保、医保、民政、卫健、税务等30项基层高频办理事项统一接入政务服务平台，开启“条融块合、敏捷服务”新模式。基层工作人员登录一个平台，即可办理高频政务服务事项，实现基层一个窗口、全科服务，提高办事效率，减轻基层负担。作为全市工作试点县，该局在做好镇级便民服务中心办理的同时，联合县人社、民政等部门，积极推进事项延伸到村居办理，目前已经实现“个人综合信息变更、灵活就业人员停保登记、灵活就业人员就业和社会保险登记、城乡居民基本养老保险参保登记、城乡居民基本养老保险注销登记、城乡居民基本养老保险费补缴”等高频事项一平台办理，率先实现高频事项镇区、村居线上办理全覆盖。全市“基层高频事项一平台办理”现场会在射阳县召开，省、市数据局相关领导同志现场指导工作，对该县构建的县、镇、村三级联动，协同推进“基层高频事项一平台办理”给予高度肯定。
高效推动智慧审批改革。制订《企业开办“一件事”服务规范》市级地方标准，全面打造企业开办1窗口受理、1环节审批、1小时办结、0费用服务的“1110”审批服务品牌；首创企业登记快捷填报服务，率先引进自助填表系统，实现企业登记信息1分钟快捷填报；率先建设运行企业登记“住所核验”平台，开展“企业歇业”“一照多址”备案，落实“个转企”政策，代位注销助力问题企业退市，相关工作被《人民日报》宣传推介，获评省政府“商事制度改革”督查激励奖。
扎实推动政务服务提质增效。推动暖心窗口、增值窗口、智能窗口建设，为企业和群众提供更多“一件事一次办”“一类事一站办”服务；强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动多表合一、一网申请、一次提交；常态化开展并联审批、联合评审、联合验收，大幅压减办理时长和办事成本；推动“云综窗”服务，实现更多政务服务事项省内通办、跨省通办，做到就近办、异地办；推动政策服务“一企来办”，民生诉求“马上就办”，让利企便民服务精准直达。
强化改革引领数字赋能双轮驱动。让服务的“小窗口”成为改革的“突破口”。积极推进“数据要素×政务改革”，打造“数字小阳”数字化服务品牌。基于DeepSeek深度求索功能，推出射阳“数字人”服务；推进“苏服办”旗舰店、数字政务地图、线上视频帮代办、“盐之e政务”等服务融合融通，推动“四端通办”“双线融合”“云网整合”，构建全生命周期数字化惠民服务体系。
“下一步，我局将不断拓展数字赋能的广度和深度，持续优化大厅政务服务，努力提升企业群众办事满意度和获得感。”从杭州萧山会议载誉而归的射阳县数据局局长陈健表示。
通讯员 王然 董素印
