近日，市民郭女士在盐城市盐都区政务服务中心通过长三角“一网通办”远程虚拟窗口，顺利办理了个人养老保险账户终止手续。此项业务之前需要前往原参保地上海才能办理，现在足不出户即可享受上海的“同城服务”，市民郭女士连连感慨：“现在政府的服务真是太方便了”。

据悉，郭女士是看到网上的宣传，抱着试一试的态度来到盐都区政务服务中心进行咨询，没想到还真把事情给办成了。工作人员在了解郭女士的诉求后，立即通过长三角政务服务“一网通办”远程虚拟窗口系统，与上海市静安区天目街道进行视频连线。在两地政务服务中心的通力合作下，双方工作人员按照“标准统一、互相授权、异地受理、远程办理、协同联动”的工作机制，实现身份信息验证、申请材料的线上确认、扫描和上传。原本需往返盐城、上海两地，花费1天时间，现在通过这个“虚拟窗口”，仅用了不到半个小时即为郭女士办好了养老保险账户终止业务。

长三角“一网通办”远程虚拟窗口服务模式，运用全程网办帮办、远程窗口收件模式，推动长三角跨省业务属地远程受理，企业群众就近政务窗口办理，建立申请人和业务属地工作人员直接沟通的渠道，避免群众多次递交材料、往返跑动等问题。

下一步，盐都区将继续围绕企业群众异地办事需求，在“跨省通办”“省内通办”的基础上，不断延伸服务触角，积极推动“异地可办”向“异地好办”转变，让长三角区域的企业和群众更加高效便捷、无障碍地在异地享受更多“同城服务”。

通讯员 潘清宇 刘晨