现代快报讯 刚刚过去的2021年，江苏省省级机关医院将党史学习教育与实际工作相结合，把“我为群众办实事”实践活动与推动医院发展同频共振、相向而行，不断提高群众就医的获得感、幸福感，实现“十四五”良好开局。

深入一线调研，解决“急难愁盼”

2021年初，院党委领导班子把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的起点，开展了覆盖全院职工的20场满意度座谈会。同时，开设“倾听你的声音”线上投诉平台，收集群众意见、诉求。在此基础上。形成“我为群众办实事”实践活动7大项、290小项清单。目前已解决、回复问题213件。

医院多措并举强服务、以点带面强专科，持续改善患者就医体验。推进医疗服务“适老化”，设立高龄老人优先就医、取药窗口，增设“无健康码”人工通道，保留现金支付方式，提供门诊“志愿伴医”服务。加强“短板建设”，先后引进普外、麻醉科等学科带头人，购进电子胆道镜等先进设备，新开展腹腔镜胃癌根治术、腹腔镜直肠癌根治术等高难度大型手术。强化对外合作，与江苏省人民医院签订战略合作协议，借力扬帆，推动专科实现跨越式发展。加快基础建设，完成了综合楼病房、门诊区域的搬迁改造，住院环境全面改善，门诊接纳能力显著提升。

聚焦职工关切，激活发展新动能

院党委领导班子敢于动真碰硬，直面涉及职称晋升、薪酬分配等方面的历史遗存问题。

在江苏省卫健委和人社厅的大力支持下，医院岗位总量由682个核增至1329个，其中高级岗位由123个增至419个，打通了阻碍职工发展的“堰塞湖”。划拨资金解决了合同制员工“岗位津贴”和新职工住房公积金、住房补贴问题。

同时，院党委研究决定，在“十四五”期间，分步调整合同制员工工资福利待遇，逐步缩小编内、编外职工待遇差距。

提升服务质量，履行社会责任

通过一系列举措，进一步激发了职工工作热情和积极性，医院医疗服务质量和效率明显提升。2021年门急诊诊疗人次97.56万，较上年增长27.93%；平均住院日10.2天，较上年减少1.7天；开展手术3736例，较上年增加185.41%，四级手术（省标准）占比由2020年的22.46%上升至31.64%。

此外，医院积极履行社会责任，践行为民初心。尤其是新冠肺炎疫情期间，利用线上直播方式，为300多家养老院老人、工作人员和家属提供心理咨询和健康服务，线上观看人次10多万；医院先后派出3批150多人支援南京核酸样本采集工作，完成采样量超7.35万例；组成90多人的党员志愿队辅助院内医护人员完成流调等工作。此外，开展主题多样的义诊，组织专家177人次，服务4470人次。（通讯员 张婷）