在南京市六合区雄州街道泰山社区，有这样一位深受群众赞誉的社区民警——李壹峰。他以军人的坚毅和警察的担当，在这片“责任田”中精耕细作，用五年时间完成了从“老兵”到“新警”再到群众“贴心人”的转变，用实际行动诠释着新时代“枫桥经验”的丰富内涵。

“倔脾气”的信任

“我只信李警官！”年近六旬的老胡是个“倔脾气”，却对社区民警李壹峰深信不疑。独自生活在六合的老胡身体欠佳，平时以捡废品为生。2024年2月，因春节期间废品回收站歇业，老胡无法及时出售捡回的废品，便将废品堆放在小区单元门口、楼道等地，引发邻居不满。小区物业协调无果，社区、消防部门也介入协调。老胡认为自己只是临时堆放，并未影响通行，几乎每天为此与人争执，后来干脆闭门不出，问题陷入僵局。直到社区民警李壹峰走访时发现这一情况。

李壹峰没有急于说教，而是连续多日上门沟通。起初老胡依旧抵触，但李壹峰坚持不懈地与老胡展开“持久战”，连续上门，终于打开老胡的心门。他耐心倾听，每次长谈一个多小时，设身处地为老胡考虑。考虑到老胡身体不适，李壹峰提出联系回收人员上门回收废品，既解决老胡的搬运难题，又消除安全隐患。“这样既安全又方便，您看怎么样？”李壹峰的建议让老胡的态度逐渐转变。达成共识后，李壹峰又担任“普法员”，讲解单元门口和楼道堆放杂物的安全隐患，老胡也承诺不再乱堆放废品。这场持续多日的“废品风波”在李壹峰细致入微的调解下得以圆满解决。

现代快报记者了解到，2020年9月，李壹峰从空军部队转业，成为南京市公安局六合分局雄州派出所泰山责任区社区民警。虽为“老兵新警”，但他深知调解并非简单的“和稀泥”，而是要在情、理、法之间寻求平衡。因此，他扎根社区，走街串巷，用脚步丈量辖区，用笔尖记录“一标三实”，更用真心架起警民“连心桥”。

雨棚里的警民情

李壹峰初到社区，就立志成为居民的贴心人。他坚持每日巡逻，公开联系方式，24小时在线，确保群众“找得到人、说得上话、办得成事”。辖区王奶奶因楼上邻居乱扔垃圾问题被困扰不已，今年5月9日，她尝试拨通单元门上张贴的社区民警李壹峰的电话。了解情况后，经实地调查，李壹峰发现王奶奶所谓的“经常丢垃圾”实为两个月前装修时工人疏忽所致，此后再无发生，但王奶奶始终解不开心结。“传统调解无效，那就换个思路。”李壹峰思索着。他注意到王奶奶最关心的是阳台卫生，于是提议：“王奶奶，我们装个雨棚吧，既防垃圾又遮雨。”得到物业同意后，他跑前跑后,自费960元帮助王奶奶安装雨棚，问题得到圆满解决。

“有时解决问题需跳出传统思维。对独居老人而言，他们需要的不仅是结果，更是被重视的过程。”李壹峰总结道。正是这份真诚，使社区居民对李壹峰的信任与依赖日益加深，他们视李壹峰为朋友和家人，也激励着他坚守岗位，用实际行动守护社区的安宁。

生命最后的归途

李壹峰管辖的泰山社区有10243名居民、512家商铺，以及医院、学校等单位，李壹峰针对不同矛盾纠纷特点推行“定制化调解”模式，因人因事施策，注重法理情的有机融合。今年年初，李壹峰就成功调解了一起医院与企业的分歧纠纷，以责任铺就了一位游子的归乡之路，完成了他生命最后的旅程。

“他走了，幸运的是在你的深情关怀和帮助下，他得以回到家乡与亲人团聚，让我们全家陪伴他走完了人生的最后一程，没有客死他乡。我们全家对你感恩不尽。”这是一位远在四川的耄耋老人发给李壹峰的信息，字里行间蕴含着一位父亲深深的感激。

2024年年底，李壹峰接到辖区医院的紧急报警，一名外省籍病人在医院接受治疗，因病情严重，希望返回家乡，公司已支付医疗费用，但无力承担后续安置，医院方也无法安排其返乡，三方陷入困境。

接到报警后，李壹峰迅速赶到医院，了解到病人刘某是四川人，在一家化工企业工作，突发疾病被送至辖区医院治疗。李壹峰立刻与刘某的父亲取得联系，但刘某的父亲年事已高，身体多病，难以亲自前来接儿子，家中也无其他亲属，事情再次陷入僵局。面对这一棘手问题，李壹峰启动了“多方联动调解机制”，联合医院负责人、企业负责人召开座谈会，面对面沟通该患者的归乡问题，分别听取双方的诉求。企业代表面露难色：“我们已经承担了医疗费，实在无力负责后续安置……”医院负责人表示：“长途转运危重病人超出了医院的职责范围……”

李壹峰没有急于下结论，而是拿出笔记本，详细记录各方诉求，从情理法的多角度进行沟通，并通过让双方“角色互换”体谅共情，寻找问题的突破口。经过多次调解，一个创新的调解方案逐渐成形：由李壹峰带队，企业派出代表、医院配备医护人员，共同护送刘某返乡。得知这一消息，刘某的父亲在电话中激动落泪，立刻自发写下委托书，字字句句饱含着生死相托的信任：“全权交由李壹峰警官处理！”

经过10多个小时，跨越1800多公里，当列车缓缓驶入站台时，拄着拐杖的刘父已在寒风中守候多时。看着弥留之际的儿子终于归来，老人紧紧握住李壹峰的手泪流满面。20天后刘某安详离世，但他得以在亲人的陪伴下走完了人生的最后一程。

这场由警方主导，企业、医院等部门共同完成的生死护送，实现了一个游子叶落归根的心愿。李壹峰用责任与温情架起了连接生死的桥梁，化解了医院和企业的分歧。

从军旅到警界，从保家卫国到守护社区，李壹峰始终坚信：“脚下有多少泥土，心中就有多少真情。”他用军人的坚韧深入社区，用警察的担当化解纠纷，让“矛盾不出门、平安不出事”成为现实，更让群众切实感受到——“安全，就在身边。”

通讯员 六公宣 现代快报/现代+记者 顾元森

（通讯员供图）